Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!SPA vadītājs
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam pieredzējušu un motivētu Spa vadītāju, kurš vadīs mūsu spa centra ikdienas darbību, nodrošinot augstākās kvalitātes pakalpojumus un izcilu klientu apkalpošanu. Spa vadītājs būs atbildīgs par personāla vadību, pakalpojumu kvalitātes uzraudzību, budžeta plānošanu un mārketinga aktivitāšu koordinēšanu. Šī loma prasa izcilas organizatoriskās spējas, spēju strādāt ar cilvēkiem un vēlmi nodrošināt klientiem relaksējošu un profesionālu pieredzi.
Spa vadītājs cieši sadarbojas ar terapeitiem, administratīvo personālu un citiem nodaļu vadītājiem, lai nodrošinātu vienotu un efektīvu pakalpojumu sniegšanu. Viņš vai viņa būs atbildīgs arī par jaunu pakalpojumu ieviešanu, klientu atsauksmju analīzi un uzlabojumu ieviešanu, lai veicinātu klientu lojalitāti un uzņēmuma izaugsmi.
Ideālais kandidāts ir cilvēks ar pieredzi spa vai viesmīlības nozarē, ar spēcīgām līderības prasmēm un spēju motivēt komandu. Viņam vai viņai jābūt orientētam uz klientu vajadzībām, jāspēj risināt problēmas un jābūt elastīgam mainīgā darba vidē. Šī ir lieliska iespēja profesionālim, kurš vēlas attīstīt karjeru augošā un dinamiskā uzņēmumā, kas novērtē kvalitāti, inovācijas un klientu apmierinātību.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Vadīt spa centra ikdienas darbību
- Nodrošināt augstu klientu apkalpošanas kvalitāti
- Vadīt un motivēt spa personālu
- Plānot un pārvaldīt budžetu
- Organizēt mārketinga un reklāmas aktivitātes
- Uzraudzīt pakalpojumu kvalitāti un ievērot standartus
- Risināt klientu sūdzības un problēmas
- Veicināt jaunu pakalpojumu ieviešanu
- Sadarboties ar piegādātājiem un partneriem
- Analizēt klientu atsauksmes un veikt uzlabojumus
Prasības
Text copied to clipboard!- Pieredze spa vadībā vai viesmīlības nozarē
- Izcilas komunikācijas un organizatoriskās prasmes
- Spēja vadīt un motivēt komandu
- Zināšanas par spa pakalpojumiem un procedūrām
- Labas finanšu un budžeta plānošanas prasmes
- Spēja risināt problēmas un pieņemt lēmumus
- Elastība un spēja pielāgoties mainīgai videi
- Augsta klientu apkalpošanas kultūra
- Labas datorprasmes (MS Office, rezervēšanas sistēmas)
- Latviešu un angļu valodas zināšanas
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kāda ir Jūsu pieredze spa vai viesmīlības nozarē?
- Kā Jūs motivējat savu komandu?
- Kā Jūs risināt klientu sūdzības?
- Kādas spa procedūras Jums ir vislabāk zināmas?
- Kā Jūs plānojat un pārvaldāt budžetu?
- Kā Jūs nodrošināt pakalpojumu kvalitāti?
- Vai Jums ir pieredze ar rezervēšanas sistēmām?
- Kā Jūs organizējat mārketinga aktivitātes?
- Kā Jūs analizējat klientu atsauksmes?
- Kādas valodas Jūs pārvaldāt?
